“没想到通过纪委发布的小微权力‘监督一点通’平台反映问题，那么快就帮我们小区的健身区铺设好了塑胶跑道，现在我们老年人再也不用担心滑倒了。”家住启东市幸福一村的反映人赞不绝口，非常满意的说道。
“监督一点通”的上线为群众反映问题提供了更为便捷的渠道，打通了纪检监察监督的“最后一公里”。群众只要动动手指就可以在线反映侵害群众利益、小微权力运行不规范等问题，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
为使群众用好“指尖上的监督”，启东市纪委持续加强宣传推广，梳理细化小微权力投诉清单26项，建立监督部门账号26个，责任部门323个，发放宣传海报共计718张，制作宣传微视频1个，将“监督一点通”平台小程序、操作指南等内容嵌入“清廉启东”微信公众号，发布平台使用指南，详细介绍平台受理业务范围及办理流程，方便群众轻松进入监督页面，切实为群众提供便捷的网络监督渠道。截至目前，启东市小微权力“监督一点通”平台总访问量突破1.2263万次，共接到群众投诉46件。
为使平台运行取得实效，启东市纪委监委要求各纪检监察组织对群众反映的问题做到精准交办，协调相关单位继续做好政策解释工作；实时跟进问题处置进展情况，加强督促督办，特别是对群众评价不满意的事项全程监督，确保群众问题诉求得到及时、妥善解决，实现问题一键通达、过程可追踪、结果可查询；对平台访问量、受理办理、群众满意程度等情况开展专项督查，建立通报机制，对处理不够及时的1家监督部门进行公开通报，真正让群众监督实实在在、让干部履职干干净净、让基层风气清清爽爽，进一步提升群众满意度。截至目前，平台共受理群众投诉办结率100%，满意率84%。
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