近日，市纪委监委联合市委组织部、市教体局、市人社局召开某信访矛盾协调会，相关职能部门就信访反映核心焦点问题进行政策解答、沟通协调，并通过查阅人事档案、相关政策文件，追根溯源，共同分析研判，最终对该信访问题形成处理意见。
近年来，市纪委监委总结经验、守正创新，对重复信访、复杂疑难信访等案件采取“统筹协调、部门联动”的方式推进化解，取得了实效。
一是群众来访共同接。推行部门联合接访制度，根据实际需要，将涉及群众利益较多的单位统一安排在信访窗口，联合接待信访群众，合力解决信访问题。在遇到来访人数多、化解难度大、涉及部门多的群体性案件时，通知相关单位参与联合接访，共同接待来访群众，从而形成信访服务合力，提高了接待服务群众的工作效率。
二是责任落实共同担。对案情复杂、涉及部门较多的疑难复杂矛盾纠纷，要求牵头部门、相关职能部门共同承担责任，督促相关责任单位认清主体责任、牢记主体责任、扛实主体责任，共同协调解决，切实办好初信初访，把矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层。
三是信息建设共同享。加强与公检法、信访、审计等部门的联系与协作，建立完善信息共享和问题线索移送机制，随时掌握情报信息，并定期召开工作例会，进行会商交流，加强信息研判和预警，确保重点信访人员在可控范围之内。
“信访工作是纪检监察机关倾听人民群众心声的窗口，是纪检监察机关坚持走群众路线的具体实践，要强化‘一盘棋’意识，注重上下贯通、横向协同，打造信访举报办理质效共同体，集中力量攻坚解决一批信访举报突出问题，厚植党的执政根基。”市纪委监委相关负责人表示。
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